Frequently Asked Questions

Solarboats location FAQ

Pourquoi doit-on déposer une caution ?

Vous devez déposer une caution pour couvrir les éventuels frais en cas de dégradation du bateau liée à la navigation.

À quel moment doit-on déposer la caution ?

Vous devez déposer la caution avant de procéder à l’embarquement auprès de Solarboats.

Comment s’effectue le versement d’une caution ?

La caution s’effectue uniquement par empreinte de carte bancaire. Aucune espèce ou chèque ne sera accepté. Veuillez vérifier votre plafond de carte bleue en amont afin de ne pas avoir de problème de caution le jour de la location. Également, merci de vous munir de votre carte bleue physique, les dispositifs Apple Pay, Google Pay ou autre ne prenant pas en charge cette fonctionnalité.

Quel est le montant de la caution ?

Pour la location d’un Lasai 20 CR (sans permis), une caution de 800 euros est requise.
Pour la location d’un Lasai 22 GL (avec permis), le montant de la caution s’élève à 1200 euros. Cette caution est demandée lors de la prise en charge du bateau et sera restituée intégralement à la fin de la location, sous réserve qu’aucun dommage ou incident ne soit constaté durant la période de location.

Y-a-t-il un autre moyen de réserver que sur internet ?

Non, par souci d’organisation et de fluidité sur la base de location, toutes les réservations doivent être prises via le site internet www.solarboats.fr .

Qu’est ce qui est inclus dans le prix ?

Le prix comprend un briefing théorique et pratique, la location du bateau et son équipement. Étant donné que vous avez fait le choix de louer un bateau électrique solaire, vous n’aurez aucune dépense liée au « carburant ». Toute option sera prise en plus sera à régler en supplément.

À quelle heure dois-je récupérer et restituer le bateau ?

Nous vous demandons de bien vouloir arriver à la base de location 30 minutes avant le début de votre location, soit 9h30. Ces 30 minutes seront utilisées afin de vous présenter les différents briefings et que vous puissiez profiter pleinement de vos 8 heures de navigation. Concernant la restitution, tous les bateaux doivent être revenus à 18h au plus tard à la base. En cas de retard, hors cas extrêmes (météo défavorable, accident…), chaque retard vous sera facturé. Pour connaitre les coûts, veuillez-vous conformer à nos Conditions Générales de location.

Puis-je modifier les horaires planifiés / Puis-je réserver uniquement une demi-journée ?

Notre amplitude horaire de location est de 10h à 18h. Nous proposons uniquement des locations à la journée. Cependant, vous pouvez toujours (sous réserve de prévenir l’équipe Solarboats) venir plus tard que l’heure d’embarquement prévue, et / ou rentrer plus tôt. Cependant veuillez noter que peu importe le nombre d’heures que vous passerez sur le bateau, il vous sera facturé à un montant forfaitaire à la journée.

Que se passe-t-il si je rends le bateau plus tard que 18h ?

Hors cas extrêmes (météo défavorable, accident…), chaque retard vous sera facturé. Pour connaitre les coûts, veuillez-vous conformer à nos Conditions Générales de location.

Peut-on se baigner ?

La baignade est possible. Les différents briefings de sécurité sont là pour vous informer des zones où vous pouvez vous baigner et d’autres non. Cependant, vous serez seul responsable en tant que capitaine de votre équipage.

Vous n’avez pas de permis bateau ?

Ce n’est pas un problème. Vous pouvez louer notre Lasai 20 CR (sans permis), et ainsi naviguer seuls sur les eaux de notre Côte d’Azur. En amont de votre départ, différents briefings vous seront expliqués afin de mieux appréhender votre première sortie en mer : briefing vidéo, briefing théorique, briefing pratique.

Ai-je besoin d’un permis bateau ?

Pour louer le Lasai 20 CR, vous n’avez pas besoin de permis bateau. A contrario, concernant le 22 GL, il vous faut le permis côtier.

J’ai le permis bateau, suis-je obligé de suivre le briefing et donc puis-je venir à 10h le jour de la location ?

Les briefings sont donnés à toute personne qui loue un bateau, qu’il soit avec ou sans permis. Nous demandons donc à tous nos clients de bien vouloir se présenter 30 minutes avant leur départ effectif.

J’ai déjà loué un bateau (avec ou sans permis) dans votre / une autre base de location, dois-je venir en amont de la location pour suivre le briefing ?

Oui, peu importe votre nombre d’heures passé en navigation, le briefing est essentiel pour toute personne qui part naviguer. Ces briefings sont précieux, car chaque jour de nouvelles recommandations peuvent être données, en fonction de la météo ou d’autres évènements pouvant survenir.

Les serviettes de bain sont-elles fournies ?

Non, nous ne fournissons pas les serviettes de bain, mais nous pouvons vous en proposer à la vente directement à la base de location, sous réserve de disponibilité.

Puis-je avoir un skipper à bord ?

Non, pour cette taille de bateaux nous ne proposons pas de services de location avec skipper.

Quel est le taux d’occupation minimum et maximum du bateau ?

Il est obligatoire d’avoir au moins 2 personnes présentes à bord pour des questions de sécurité L’occupation maximale est de 6 personnes, enfants compris.

Puis-je voir le bateau avant de le réserver ?

Bien sûr, vous pouvez voir le bateau, il vous suffit de passer directement à notre base de location pour découvrir toute notre flotte. Veuillez noter qu’il est possible qu’en pleine journée aucun de nos bateaux ne soit à quai, puisqu’ils sont susceptibles d’être tous réservés et partis profiter de leur escapade en mer.

Comment obtenir une facture?

Votre facture est accessible, il vous suffit de nous contacter par mail.

Quelles sont les conditions pour louer un bateau ?

Vous devez avoir au minimum 18 ans, une carte bancaire à votre nom, et posséder un permis bateau (uniquement pour la location du Lasai 22 GL).

Une personne minimum doit – elle toujours rester sur le bateau ?

Oui, pour des raisons de sécurité, nous exigeons qu’au moins une personne reste toujours à bord du bateau pendant la période de location. Cela garantit qu’il y a toujours quelqu’un capable de manœuvrer le bateau et de réagir en cas d’urgence. De plus, cela permet de respecter les réglementations maritimes qui stipulent qu’un bateau en mouvement doit être sous la surveillance d’une personne qualifiée.

Comment se passe l’annulation d’une réservation ?

Dans ce cas présent, 2 cas de figure sont possibles :
Dans le premier cas, si l’annulation est à l’initiative du client ou que ses papiers ne sont pas conformes, il n’y a pas de remboursement, ou de report possible.
Dans le second cas, si l’annulation est à notre initiative (météo dangereuse, problème technique etc, …), un report de la location dans les 2 semaines calendaires suivant le jour de la location vous sera proposé.

Comment se passe la remise du bateau ?

Après vous être présenté à l’accueil de la base de location muni de votre réservation et de votre carte bleue afin d’effectuer le règlement de la caution, vous serez amené à assister à un briefing théorique puis un second briefing pratique directement à bord du bateau à quai. Une fois ces briefings effectués, l’équipe Solarboats sera là pour vous aider à démarrer le bateau, puis cela sera à vous de jouer !

Le gilet de sauvetage est-t-il obligatoire ?

Oui, le gilet de sauvetage est obligatoire pour tous les occupants du bateau pendant la navigation. Cela inclut les adultes, les enfants et les nourrissons. Il est important de porter le gilet de sauvetage en tout temps pour assurer la sécurité de chacun à bord, même pour les nageurs expérimentés. En cas d’urgence, le gilet de sauvetage peut sauver des vies en offrant une flottabilité supplémentaire et en aidant les personnes à rester à la surface de l’eau. Nous vous encourageons donc vivement à respecter cette règle pour votre sécurité et celle de vos compagnons de voyage.

Où est le point de rendez – vous ?

Le point de rendez-vous pour votre location de bateau électrique Lasaï sera à notre base nautique située sur le Port Vauban, devant le Village des artisans, sur le ponton E10. C’est là que vous pourrez récupérer votre bateau et recevoir toutes les instructions nécessaires avant de prendre la mer.

Avec quels documents dois-je venir ?

Pour embarquer sur nos bateaux, vous devez présenter les documents suivants en version originale, aucune forme dématérialisée ne sera acceptée :

  1. Une pièce d’identité en cours de validité pour chaque passager adulte.
  2. Votre permis de navigation valide si requis pour la catégorie de bateau louée.
  3. Votre confirmation de réservation.
  4. Une carte bancaire physique utilisée pour effectuer le paiement et la caution, même si vous avez déjà réglé la réservation en ligne.

Ces documents sont essentiels pour garantir une expérience de navigation sûre et conforme à la réglementation en vigueur. Nous vous remercions de votre coopération.

Quelle est la procédure en cas d’urgence ou de problème technique pendant la location ?

En cas d’urgence ou de problème technique pendant votre location, contactez immédiatement notre équipe via les coordonnées fournies. Nous vous guiderons sur les étapes à suivre et organiserons toute assistance nécessaire pour garantir votre sécurité et votre confort.

A partir de quel âge les enfants sont-ils acceptés à bord ?

Les enfants sont les bienvenus à bord de nos bateaux ! Nous sommes une agence familiale et nous accueillons avec plaisir les familles à bord. Nous recommandons aux parents de surveiller attentivement leurs enfants pendant la navigation pour assurer leur sécurité. Veuillez noter que chaque passager, y compris les enfants, doit porter un gilet de sauvetage en tout temps pendant la navigation, et ils sont comptés au même titre que tous les autres passagers à bord. Nous vous encourageons donc à informer à l’avance notre équipe du nombre et de l’âge des enfants afin que nous puissions nous assurer d’avoir suffisamment de gilets de sécurité adaptés à leur taille.

Les nourrissons comptent-ils comme une personne ?

Oui, pour des raisons de sécurité, les nourrissons sont considérés comme des passagers à part entière. Assurez-vous de mentionner le nombre total de personnes, y compris les nourrissons, lors de la réservation pour garantir une navigation en toute sécurité.

Puis – je amener mon animal de compagnie ?

Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus à bord de nos bateaux électriques Lasaï, tant qu’ils sont tenus en laisse et sous le contrôle de leur propriétaire. Nous comprenons que votre animal fait partie de votre famille et nous voulons que vous puissiez profiter de votre expérience de navigation ensemble. Cependant, veuillez nous contacter à l’avance si vous prévoyez d’amener un animal de compagnie supplémentaire, afin que nous puissions nous assurer que tout est en ordre pour accueillir votre compagnon à bord. Assurez-vous simplement de respecter les règles de propreté et de sécurité à bord pendant toute la durée de la navigation.

Que faire lors de votre location à Antibes ?

Lors de votre location à Antibes, vous pouvez profiter de nombreuses activités passionnantes. Explorez la magnifique côte méditerranéenne en naviguant vers des destinations pittoresques telles que le Cap d’Antibes, Juan-les-Pins ou les îles de Lérins. Arrêtez-vous pour une baignade rafraîchissante dans les eaux cristallines, découvrez les criques isolées pour un pique-nique en famille ou explorez les charmants ports et villages côtiers. Vous pouvez également vous adonner à des activités nautiques telles que la plongée en apnée, le snorkelling, ….

Quelle est la meilleure période pour venir à Antibes ?

La meilleure période pour partir à Antibes est généralement au printemps et en été, lorsque le temps est chaud et ensoleillé, et que les températures de l’eau sont idéales pour la baignade. Cependant, Antibes bénéficie d’un climat méditerranéen doux tout au long de l’année, ce qui en fait une destination attrayante même en automne et en hiver pour ceux qui recherchent une escapade tranquille.

Quelle est la différence entre un bateau à moteur et un bateau électrique ?

La principale différence entre un bateau à moteur traditionnel et un bateau électrique réside dans leur mode de propulsion. Les bateaux à moteur utilisent des moteurs à combustion interne qui brûlent du carburant pour produire de l’énergie, tandis que les bateaux électriques sont propulsés par des moteurs électriques alimentés par des batteries rechargeables. Les bateaux électriques offrent une navigation plus silencieuse, sans émissions polluantes et sont plus respectueux de l’environnement.

Comment puis-je contacter SolarBoats pour plus d’informations ?

Pour plus d’informations sur nos services de location de bateaux électriques Lasaï à Antibes, vous pouvez nous contacter par téléphone au 04.92.90.33.95 ou via le formulaire de contact de notre site internet. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous aider à planifier votre expérience de navigation parfaite.

Puis –je amener des repas et boissons à bord du Lasaï ?

Oui, vous pouvez apporter vos propres repas et boissons à bord du Lasaï pour rendre votre expérience de navigation encore plus agréable. Profitez d’un pique-nique en famille ou d’un déjeuner en plein air tout en admirant les paysages côtiers. Assurez-vous simplement de respecter les règles de propreté et de sécurité à bord. Sachez que nous proposons également des formules pique-nique si vous souhaitez que nous nous occupions de tout.

Comment se déroule la restitution du bateau ?

Au moment de la restitution du bateau, nos clients sont invités à ramener l’embarcation au point de départ, où nous vous accueillerons.

Une question ? Un projet ?

Contactez-nous si vous souhaitez plus d'informations sur une de nos offres, de notre gamme, ou l'un de nos modèles de bateaux électriques.

Nous sommes aussi disponibles concernant toutes les demandes spécifiques, ou si vous avez besoin d'aide ou d'informations liés à un projet.

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